Pourquoi votre entreprise doit utiliser Facebook live

TPE, PME, misez sur Facebook Live

Dopez votre audience et touchez de nouveaux prospects avec la vidéo en direct

Depuis l’avènement de la page fans, tous les experts poussent les entreprises à créer la leur. C’est important, indispensable, c’est bon pour le business, bon pour le teint, bon pour le moral.

Dans une certaine, mesure, c’est vrai. Si tant est que votre entreprise soit créative, dynamique, agile, réactive, inventive. Ce qui n’est pas l’apanage de toutes les entreprises françaises, souvent frileuses face aux nouvelles technologies.

Le live : facile et immersif

Et si tout changeait ? Et si tout devenait plus facile ? Plus fun ? Plus immersif ? Plus engageant ? Et si grâce au livestream tout devenait simple ?

Avant, il fallait écrire un billet, le mettre en forme, prendre des photos, les incorporer dans l’article, il fallait assurer la promotion du billet. Un travail de créativité, de rédaction, long et souvent pénible pour une petite structure. Mais un travail qui pouvait, et peut toujours s’avérer payant, ne nous y trompons pas.

Ceci étant, pour vous faciliter la vie, Facebook vient donc de mettre sa riposte à Periscope à disposition des membres de son réseau, j’ai nommé Facebook live.

Facebook live c’est la possibilité de retransmettre en direct votre vidéo, depuis n’importe où. Ainsi, vous allez toucher votre réseau sur Facebook qui verra votre vidéo apparaitre sur son flux (son mur). Vous n’avez rien à faire de plus que de lancer votre vidéo pour toucher vos fans et/ou amis.

Une vidéo est toujours plus vivante qu’un billet de blog, elle peut montrer des tas de choses simplement là où il faudrait des heures pour les décrire par écrit. La vidéo possède un vrai pouvoir captif, un vrai pouvoir pour transmettre une émotion, un message.

Des prérequis minimalistes

Lancer une vidéo en direct sur Facebook est on ne peut plus simple : il suffit d’avoir un smartphone. Point. Avouez que les prérequis dans le cas présent ne sont pas franchement bloquants.

Ceci étant, il est quelques prérequis humain :

  • Savoir parler sans bafouiller toutes les 5 secondes
  • Avoir une diction claire et poser (évitez le débit de 1800 mots à la seconde)
  • Aimer parler (ça peut aider)
  • Ne pas avoir peur d’être mangé par son smartphone (ça aussi, ça aide)
  • Savoir de quoi on parle (un peu au moins, pour ne pas fracasser son image de marque)
  • Avoir un sujet précis par vidéo (c’est bien aussi ça)

Normalement, avec tout ça, y’a plus qu’à comme dirait l’autre ! Ceci étant, vous n’êtes pas obligé de vous mettre face caméra. Vous pouvez très bien partir en mode « reportage » au sein même de votre entreprise, vous pouvez réaliser des interviews des différents collaborateurs au sein de la société, montrer toute ou partie d’un processus de fabrication (sans en dévoiler ses secrets)

Une communication plus humaine

La communication est entrée dans une phase plus humaine, dans quelque chose de plus expérientiel, de plus émotionnel, de plus vrai. Voilà, le public veut du vrai.

Quoi de plus « vrai » qu’un live en direct des locaux de votre société ou de ses unités de production ? Quoi de plus vrai que de donner un visage à cette personne qui répond aux clients par téléphone ou par mail et qui explique son travail et l’importance de cette relation ?

Vous êtes une boutique en ligne, alors montrez l’envers du décor, de la mise en ligne du produit, en passant par l’achat jusqu’à l’expédition de celui-ci. Matérialisé votre entreprise aux yeux de votre public, humanisez-vous.

Augmentez votre visibilité, touchez de nouvelles cibles

Au contraire de Twitter en perte de vitesse depuis de long mois, Facebook se porte bien. Très bien, merci pour lui. Nous sommes plus de 26 millions de Français déjà présents sur le réseau, autant vous dire qu’il y’a en gros une chance sur deux pour que vos acheteurs soient eux aussi sur Facebook.

Je vous laisse imaginer le potentiel de croissance pour votre visibilité ! Et même si vous n’avez qu’une centaine de fans sur votre page, une bonne vidéo sera partagée, liké, commentée. Ce qui augmentera mécaniquement sa portée sur Facebook, vous permettant d’attirer de nouveaux fans, d’élargir votre audience.

Un des autres avantages dont je parlais dans mon précédent billet se trouve dans l’interaction avec vos spectateurs. Chaque personne peut commenter votre vidéo, et vous pouvez lui répondre en direct. Ce qui instaure un vrai dialogue bien plus proche d’une conversation naturelle.

Une fois le live terminé, la vidéo reste disponible et peut ainsi se partager à nouveau, être commenté et liké comme tout autre statut Facebook. Vous pouvez également choisir de la supprimer immédiatement après le live (dans le but de créer un évènement pur live), ou encore vous pouvez la supprimer à une date que vous allez définir.

Enfin, vous pouvez télécharger votre vidéo et l’utiliser comme bon vous semble, l’envoyer sur Youtube ou Vimeo et l’incorporer dans un billet de blog.

L’usage d’une vidéo en direct sur Facebook offre donc un large éventail de possibilité, couplé à la puissance de ce réseau, au désir d’une communication plus vraie et plus humaine de la part du public, des besoins minimaux en matériel, vous avez sans doute ici l’un des outils les plus puissants qu’il soit pour votre communication.

Résumé de ce que vous pouvez faire avec Facebook live

  • Interviews de vos collaborateurs à des postes clés
  • Retransmissions d’événement au sein de l’entreprise
  • Campagne de recrutement pour un nouveau poste
  • Monter l’envers du décor
  • Sessions de questions réponses avec votre audience
  • Jeux concours en direct

Bénéfices du Live pour votre entreprise

  • Augmentation de la visibilité sur Facebook
  • Touchez de nouveau prospect
  • Développer la « marque employeur »
  • Booster l’image de marque
  • Doper le CA (directement ou indirectement)