Le contenu est roi, l’émotion est reine

Le contenu R.O.I et l’émotion enfin Reine !

Un marketing plus intelligent ?

Le marketing des émotions est définitivement là. Après une lente montée en puissance, il fait désormais partie du paysage. Je serais tenté de dire qu’il était temps ! Enfin !

Pense pas bête !

Humain, que sommes-nous ? Que serions-nous sans nos émotions ? Nous vibrons, détestons, haïssons, aimons, parfois à en perdre la raison. Nous parcourons la Terre entière pour vivre de nos yeux ce paysage-là, nous travaillons des jours et des nuits pour ce projet qui nous tient tant à cœur, etc..

Nos émotions régissent nos vies, influent sur nos décisions

Nous vivons pour transmettre la vie, pour partager le sourire de l’enfant. Nous émerveillons devant cet être nouveau, pur.

Toutes nos vies ne sont qu’émotions. Elles nous guident, nous perturbent, nous font sentir, voir, aimer, ressentir. L’espoir, la crainte, l’envie, la plénitude, la présence, le manque, la joie, la tristesse, la liste est longue.

Nous sommes faits d’eau, d’électricité, nous réagissons en permanence à ce qui nous entoure, à ce que nous entendons. Notre cerveau est en alerte permanente, et ses signaux qu’il nous envoie sont émotions.

Avec le temps, nous avons compris comment il était possible de déclencher des émotions chez nos prospects. N’y voyez là aucune mauvaise intention, même si, je vous l’accorde, il existe quelques idiots qui pensent profits avant tout.

Néanmoins, quelle que soit notre position sur l’échiquier, ce sont bien ces réactions émotionnelles qui, souvent, nous guident, sans même que nous en soyons conscients.

Écrire un article, transmettre un message, une idée, une méthodologie, c’est aussi (vouloir ?) provoquer une réaction x ou y chez le lecteur.

Transmettre l’émotion

Ainsi, avec le temps, nous avons vu apparaître la maxime « le contenu est ROI ». Oui, le contenu est ROI, et sa REINE est l’émotion. Ainsi, même dans un billet technique vous pouvez délivrer cette « agitation ».

En délivrant la bonne information à la bonne personne. De la sorte, votre lecteur sera satisfait. Vos lui aurez procuré une émotion positive, il se souviendra de vous comme une potentielle solution à ses problématiques technique dans un domaine donné.

En répondant à ce besoin, en résolvant cette problématique précise, vous aurez permis à votre lecteur de reprendre sa marche en avant, ce qui est précieux à ses yeux.

En prenant en compte la dimension émotionnelle du visiteur, la communication apparaît sous un angle nouveau. Il n’est plus question de vendre un produit « leader sur marché », parce qu’a un moment, tous les produits sont des leaders, sur le même marché. Ridicule.

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Il suffit de regarder les publicités Orange, Free, Bouygues et SFR pour s’en convaincre. Ils sont tous premiers auprès des consommateurs. Avec ça, nous voilà bien.

Apple, maître des émotions

Une société à tout compris en matière d’émotion. Apple. Je déteste profondément les produits de cette marque, mais sa communication est un modèle émotionnel du genre.

Vous n’entendrez pas parler du produit ni de la marque. En revanche, vous allez vite comprendre les émotions que vous allez ressentir en utilisant les produits de la marque.  Pour Apple, ll n’est plus simplement question de répondre techniquement à un problème, mais d’y apporter une réponse émotionnelle forte !

Souvenez-vous des pubs pour iPod. De la musique, des couleurs, une silhouette qui danse, un petit appareil en main. La liberté, le fun, le son. Qui n’a pas envie de vivre ça ??!

Je ne vais pas vous faire l’inventaire des publicités des produits Apple, mais je vous invite à retourner sur le net pour visionner les divers spots, vous verrez que jamais Apple ne parle de technique, tout n’est qu’émotions.

Inspirez-vous de la vie

Ne cherchez pas à copier Apple, mais inspirez-vous en. Copier ne sert à rien. Regardez, cherchez à comprendre, puis inspirez-vous en dans votre communication.

Vous êtes un professionnel de votre secteur, à ce titre, vous êtes censé avoir une certaine connaissance de votre secteur, de votre marché, de vos prospects. Que ressentent-ils face une problématique donnée ? Quels types de frustrations ? Mettez des mots dessus. Que se passera-t-il dans leur esprit, dans entreprise une fois cet obstacle effacé ? Ici encore, mettez des mots.

Vous pouvez utiliser ce canevas dans tous les secteurs. Quel que soit le corps de métier, le dénominateur commun reste l’être humain.

En humanisant votre façon d’aborder votre communication, vous allez vous grandement vous aider. Tout vous semblera plus simple.

Vous trouverez peu à peu les mots justes, ceux qui déclencheront l’envie chez vos visiteurs, cette envie de vous rejoindre, vous.

Le marketing se fait plus vrai, l’émotion ne peut mentir bien longtemps. SI nous avons tous besoin de faire du business, si nos entreprises ont toutes besoin de créer de la richesse, nous sommes tous humains, nous avons tous besoin de reprendre pied dans un univers qui s’est peu à peu appauvri, qui a laissé de côté ce qui nous fait : l’émotion.

Il reste à trouver le subtil équilibre entre cette agitation émotionnelle et la rentabilité de nos actions. Tout ne se fait pas d’un coup de cuillère à pot, toutefois, le jeu vaut vraiment la peine d’y prendre part.

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Qui sait ce que nous pourrions bien trouver au bout du chemin ?! Sans doute de la joie, sans doute des bénéfices, tant humains que financiers. Alors, on joue à être vrai ?

 

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